Купуючи, вимагай чек!

Суб’єкти господарювання, які здійснюють реалізацію алкогольних напоїв і тютюнових виробів, у тому числі на розлив у ресторанах, кафе, барах та інших закладах ресторанного господарства, є платниками акцизного податку, розмір якого складає 5% від вартості реалізованої продукції. Податок зараховується до місцевих бюджетів адміністративно-територіальних одиниць, на яких розташовані пункти продажу підакцизних товарів.

Подробнее...

Семінар з обговорення проблемних питань у сфері захисту прав споживачів у м. Лисичанськ

На виконання розпорядження КМУ від 27 грудня 2017 року № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року» 22 червня 2018 року за ініціативою Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області у Лисичанській міській раді було проведено семінар щодо обговорення проблемних питань у сфері захисту споживачів та шляхів їх вирішення при роботі консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія».

На нараді спеціалісти управління захисту споживачів зосередили увагу на основних моментах, які стосуються захисту прав споживачів, обговорили найчастіші проблеми, з якими стикаються спеціалісти управління при розгляді звернень споживачів, привели приклади успішного їх вирішення.

Подробнее...

На що потрібно звертати увагу під час купівлі технічно складних побутових товарів

Як купити нову техніку? На що звертати увагу при її покупці? Де здійснювати купівлю? Для уникнення будь-яких непорозумінь між споживачем та суб’єктом господарювання, який здійснює реалізацію товарів, важливо, щоб перед вибором товару споживач отримав, максимум інформації про цей товар, а за необхідності і про продавця.

Подробнее...

У Лисичанську обговорили зміни законодавства у сфері торгівлі алкогольними напоями

Минулої п’ятниці, 22 червня, у Лисичанську пройшла спільна робоча нарада Лисичанської міської ради та Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області під головуванням першого заступника Лисичанського міського голови Андрія Шальнєва. Нарада відбулась за темою «Практичне застосування законодавства у сферах захисту прав споживачів, роздрібної торгівлі алкогольними напоями, антитютюнового законодавства в роботі об’єктів торгівлі та закладах ресторанного господарства» у рамках виконання Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, затвердженої Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р.

Подробнее...

Вітання з Всесвітнім днем захисту прав споживачів!

15 березня 2018 року в Україні, як невід’ємній частині цивілізованого світу, відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів. Ця щорічна подія проходить під егідою Організації Об’єднаних Націй і знаходить велику підтримку з боку громадськості та державних органів.

В Україні за часів незалежності наполегливо втілюється в життя державна політика у сфері захисту прав споживачів, що має забезпечити постійне підвищення показників якості життя громадян.

Подробнее...

Несанкціонована торгівля - загроза здоров'ю громадян!

З настанням весняно-літнього періоду зазвичай зростає кількість місць стихійної торгівлі продуктами харчування на тротуарах вулиць та на територіях, прилеглих до ринків і торговельних центрів міста. Торгівля в цих місцях здійснюється з грубими порушеннями санітарних норм і правил торгівлі, в неналежних умовах, зокрема з землі, поблизу автомобільних доріг, без дотримання температурного режиму зберігання продукції, без супровідних документів, що засвідчують її якість та безпеку. Продавці не мають санітарного одягу та особистих медичних книжок з відмітками про проходження медоглядів. Харчові продукти та продовольча сировина не проходять обов’язкову ветеринарно-санітарну експертизу.

Подробнее...

Розрахунковий документ, як одна з важливих умов захисту прав споживачів

Основним документом, який регулює відносини між споживачами та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг є Закон України «Про захист прав споживачів» (далі — Закон). Цей Закон встановлює права споживачів, а також визначає механізми їх захисту.

Відповідно до ст. 8 Закону, вимоги споживача, у разі порушення його прав, розглядаються після пред’явлення ним розрахункового документа, який зобов’язаний видати продавець, виконавець робіт або надавач послуг.

Подробнее...

В Лисичанську підписали Меморандум про співпрацю з питань захисту прав споживачів

Сьогодні, 19 квітня, Лисичанський міський голова Сергій Шилін та начальник Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області Ріта Холоденко підписали Меморандум про співпрацю.

Підписання даного документу відбулось у рамках Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року.

Подробнее...

Про роботу управління економіки про розгляд питань в сфері захисту прав споживачів за 2017 рік

З метою забезпечення прав споживачів на належну якість та безпеку продукції та обслуговування, рішенням Лисичанської міської ради від 28.07.2016 № 12/196 до повноважень відділу розвитку споживчого ринку управління економіки було віднесено розгляд звернень споживачів з питань захисту їх прав в сфері торговельного та побутового обслуговування. Головними завданнями в цьому напрямку є розгляд звернень громадян, надання консультацій з питань захисту прав споживачів, забезпечення в межах повноважень контролю за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства про захист прав споживачів.

Протягом 2017 року до відділу надійшло 140 звернень громадян. З них:

  • — 69 письмових звернень громадян, у тому числі — 8 з Урядової гарячої лінії;
  • — 71 усне звернення.

    Подробнее...