Нормативно-правовая база
Закон України «Про звернення громадян»
Закон України про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції»
Розпорядження керівника ВЦА м. Лисичанська від 02.11.2020 № 644 «Про затвердження Порядку розгляду електронних петицій у військово-цивільній адміністрації міста Лисичанськ Луганської області»
Розпорядження керівника ВЦА м. Лисичанська від 02.11.2020 № 645 «Про затвердження Порядку розгляду письмових та електронних звернень громадян у військово-цивільній адміністрації міста Лисичанськ Луганської області»
Розпорядження керівника ВЦА м. Лисичанська від 02.11.2020 № 646 «Про затвердження Порядку проведення особистих та виїзних прийомів громадян, телефонної „гарячої лінії“ у військово-цивільній адміністрації міста Лисичанськ Луганської області»