-
10.07.2009
В I полугодии 2009 г. в исполнительные комитеты Лисичанского, Новодружеского и Привольского городских советов поступило 1889 обращений граждан, что на 180 обращений меньше, чем за аналогичный период 2008 года. Анализируя статистику по обращениям граждан, можно констатировать, что за отчетный период увеличилось количество коллективных обращений, а число повторных обращений осталось на прежнем уровне, - отмечает начальник отдела по работе с письмами и обращениями граждан Лисичанского городского совета Светлана Михайлив.
Наибольшее количество обращений жителей города касается вопросов жилищно-коммунального и дорожного хозяйств – 789, в основном, это вопросы ремонта систем центрального отопления, водоснабжения, крыш и лифтов, дорог, а также благоустройства дворов и улиц. По вопросам социальной защиты населения поступило 351 обращение (оказание единовременной материальной помощи, выплата пособия на погребение и т. п.), кроме того, сократилось число обращений по жилищным вопросам, а статистика обращений по вопросам труда, проблемам работы транспорта, охраны здоровья и правопорядка остается на прежнем уровне. Увеличилось количество обращений по вопросам образования, воспитания и обучения детей – в основном, по вопросам оформления в детские сады. Процент положительно решенных обращений в I полугодии составил 11,5 %, в I квартале - 16,3%, в 2008г. - 35%. Наиболее обращающаяся категория граждан г. Лисичанска – пенсионеры, ветераны труда, - отмечает Светлана Ивановна.
В практику работы отдела внедрена компьютерная система учета обращений граждан, создана и работает постоянная комиссия по вопросам рассмотрения обращений. Также, в рамках дня контроля, проводится мониторинг ответов заявителям, выездные проверки состояния работы с обращениями в органах местного самоуправления, на предприятиях, в организациях и учреждениях коммунальной формы собственности. Кроме того, в первом полугодии 2009 г. руководителями Лисичанского городского совета было проведено 2 «прямых эфира», 5 «горячих линий», встреча-семинар с председателями уличных и домовых комитетов. В феврале состоялись приемы граждан по личным вопросам губернатором области Александром Антиповым и депутатами областного совета Надеждой Осыченко и Вячеславом Лобачем, - подчеркивает Светлана Михайлив.
