Об обращениях граждан в первом полугодии 2013г.
- Аналіз звернень громадян
- 09.08.2013
По итогам I полугодия 2013г. в исполнительные комитеты Лисичанского, Новодружеского и Привольского городских советов поступило 1297 обращений граждан, что на 17,5% (228 обр.) меньше, чем за аналогичный период 2012г. (1525 обр.)
Из них зарегистрировано: письменных обращений ?721, на личном приеме — 676.
Через вышестоящие органы власти за вышеуказанный период поступило 98 обращений, в 2012г — (91). Из них: Администрация Президента Украины — 24, Аппарат ВРУ- 1, Народные депутаты — 15, депутаты областного совета — 1, Секретариат КМУ — 15, Луганская ОГА- 35, Луганский областной совет — 1, Представитель ВРУ по правам человека — 1, Генеральная прокуратура- 5.
Из прокуратуры города в адрес исполкома Лисичанского городского совета направлено 29 обращений, от депутатов городского совета — 4.
В I полугодии 2013г. уменьшилось количество коллективных обращений — 102 (в 2012г. — 128) и повторных обращений ?3 (в 2012г. — 20).
Наиболее обращающаяся категория граждан — пенсионеры, ветераны труда — 431 чел. От участников боевых действий поступило 25 обр., ликвидаторов аварии на ЧАЭС-16, многодетных семей, одиноких матерей — 59.
Сократилось количество обращений по вопросам жилищно-коммунального и дорожного хозяйства — по данной тематике было зарегистрировано 569 обращений, что на 17% (96) меньше, чем в 2012г. (665), на 42% по вопросам социальной защиты населения — 238 (в 2012г.— 338), а также на 37% по жилищным вопросам — 129 ( в 2012г. —178).
Практически на прежнем уровне осталось число обращений по вопросам образования — 47, охраны здоровья ?12, труда и заработной платы-20, охраны правопорядка — 29.
На 55% увеличилось число обращений по вопросам транспорта и связи
В I полугодии 2013г. из 976 обращений, направленных на рассмотрение исполкома Лисичанского городского совета, 312 обр.(32%) были удовлетворены, на 546 — даны письменные и устные разъяснения со ссылкой на действующее законодательство, по 37 обращениям отказано с соответствующей мотивацией.
В рамках проведения телевизионного проекта «Диалог з краиною» с участием Президента Украины В. Ф. Януковичем в Лисичанский городской совет поступило 25 обращений, 3 из которых были рассмотрены положительно, по остальным подготовлены письменные разъяснения.
В исполкоме Лисичанского городского совета ежедневно согласно утвержденному графику осуществляется прием граждан, принимаются письменные и устные обращения, даются необходимые разъяснения и консультации. В приемах городского головы принимают участие начальники управления труда и социальной защиты населения, управления Пенсионного фонда Украины в г. Лисичанске, первые руководители коммунальных предприятий города, начальник юридического отдела.
Один раз в месяц проводятся выездные приемы граждан по месту жительства, каждую вторую среду месяца в редакции газеты «Новый путь» — «горячие телефонные линии». Решением исполкома городского совета № 66 от 19.02.2012г. утвержден порядок предоставления бесплатной правовой помощи гражданам и график личного приема лиц, которые нуждаются в такой помощи. В настоящее время оказано 12 консультаций. Еженедельно в ходе проведения аппаратных совещаний обсуждаются сроки и качество рассмотрения обращений граждан.
Материалы по итогам рассмотрения обращений, проведения «горячих телефонных линий» и личных приемов руководителями города постоянно освещаются городскими СМИ и размещаются на веб-сайте Лисичанского городского совета.
Начальник отдела по работе с письмами и обращениями граждан С.И. Михайлив