Про звернення громадян, які надійшли у липні 2021 року

• 

Аналіз звернень громадян

03.08.2021

Протягом липня 2021 року до відділу по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА надійшло 337 звернень громадян:

• — 108 письмових (89 — поштою, 19 — електронною поштою),
• — 198 дзвінків на Урядову «гарячу лінію» та на «гарячу лінію» голови ЛОДА,
• — 31 під час особистого прийому громадян та дзвінки на телефонну «гарячу лінію» Лисичанської міської ВЦА.

З вищестоящих органів влади надійшло 20 звернень громадян з наступних питань:

Комунального господарства, щодо:

• — ремонту доріг «Лисичанськ-Привілля» та «Лисичанськ-Сиротіно»,
• — благоустрою прибудинкових територій: покосу трави, перенесення сміттєвих контейнерів, видалення аварійних дерев,
• — затоплення підвалу буд. № 293 по вул. Сосюри каналізаційними відходами,
• — відключення квартир від централізованого опалення,
• — взяття на баланс мосту через річку Біленька по вул. Л.Толстого.

Соціального захисту з наступних питань:

• — надання матеріальної допомоги на лікування,
• — надання житлової субсидії на літній — зимовий період.

Різне:

• — організація культурного заходу мото-рок-концерту «З Україною разом»,
• — заборгованість по заробітній платі медичним працівникам,
• — забезпечення особи з інвалідністю пристроєм для спуску по сходах (має статус ветерана війни),
• — ціноутворення вартості проїзду в міському транспорті «Лисичанськ-Привілля».

З питань житлово-комунального господарства зареєстровано 112 звернень, які стосувались:

• — освітлення міських вулиць (Зарічна, Коцюбинського, Крилова, Герцена, Базарна, Петровського, Залізнична, Первомайська, героїв Брестської Фортеці, від перехрестя вул. Малиновського та вул. Канатна до пам’ятника першій шахті, Московська, Титова, Визволена, Ушакова) та вулиць смт Лоскутівка;
• — благоустрою прибудинкових територій: (видалення аварійних дерев: вул. Івасюка, Сосюри,21, Репіна,28, Жовтнева,306,6, Спартака,40, Земнухова,206, Пролетарська; незаконна вирубка дерев на кв.Молодіжний; несвоєчасне вивезення побутових відходів (недотримання графіку) вул. Шкільна, Севастопольська,1, Чаадаєва, Нахімова, Менделєєва, Шевченка, В.Стуса, Макаренка, Ген.Потапенка, Донсодівська, центр м.Новодружеськ та покосу трави: вул.Покровська,2, Красна,181, пров.Капусти, біля дитячої стоматологічної поліклініки; благоустрою дитячих майданчиків: вул.Виноградна, Сосюри,362, Московська, Базарна; завезти пісок до водоймища смт Малорязанцеве.
• — відновлення асфальтового покриття алей та доріг: вул.Нагірна, кв.Східний,17, вул.Ушакова — зробити тротуар, вул.Широка, Південна, Східна — вирівняти грейдером дорогу, вирівняти та підсипати щебенем дороги смт.Лоскутівка.
• — встановлення дорожніх знаків громадських зупинок: по пр. Перемоги, вул.Сосюри, Г.Потапенка, К.Маркса, встановлення світлофору — на ділянці дороги по пр. Перемоги в районі буд.150-152.
• — невиплата КП ЖЕК № 8 розрахункових коштів при звільненні головному інженерові;
• — надання акту обстеження приміщення по вул. Круглова,48 щодо придатності для проживання;
• — щодо підвищення тарифу на вивіз побутового сміття;
• — надання дозволу на відключення квартир від централізованого опалення та встановлення індивідуального опалення;
• — відлов безпритульних собак,
• — демонтаж аварійного залізобетонного стовпа по вул. Половецька, 22;
• — щодо графіку роботи тролейбусів та порушення розкладу руху маршрутних автобусів «Лисичанськ-Сєвєродонецьк»;
• — організувати регулярний автобусний маршрут від залізничного вокзалу м. Лисичанська до зупинки «Завод «Пролетарій» та інше.

З питань:

• — ремонту житлового фонду (під’їздів, покрівель, стін будинків та фасадів, санітарно-технічного обладнання у квартирах, аварійних балконів),
• ремонту внутрішньо будинкової системи водопостачання та водовідведення, прибирання та освітлення під’їздів надійшло 25 звернень.
• — ліквідації поривів водоводів, проведення ремонту трубопроводів, усунення заторів у каналізаційних колодязях на прибудинкових територіях, відсутності водопостачання, відновлення водопостачання, оплати послуги, забезпечення якісною водою надійшло 57 звернень громадян.
• — соціального захисту населення отримано 56 звернень, які стосувались призначення та виплати житлових субсидій, призначення соціальної допомоги одиноким матерям, малозабезпеченим та багатодітним родинам, допомоги по догляду за особою похилого віку, по втраті годувальника, надання матеріальної допомоги на лікування (29 звернень), на вирішення соціально-побутових питань, оформлення до будинку-інтернату, отримання компенсації за «пакунок малюка», надання статусу «Мати-героїня», решта — інші питання соціального захисту.
• — охорони здоров’я надійшло 14 звернень, які стосувалися медичного обслуговування, забезпечення пільговими рецептами на медпрепарати, відсутності бланків тимчасової непрацездатності, безкоштовного лікування зубів особі з інвалідністю 2 гр., переміщення лікарні м. Привілля до будинку міської ради та інші.

Надійшло 53 звернення з питань житлової політики, культури, освіти та спорту, торгівлі, захисту прав споживачів, земельних відносин, реєстрації та інше.

Всі звернення взяті на контроль та передані до відповідних служб та відділів для виконання.

У липні проведено 2 прийоми громадян за особистими питаннями: керівником Лисичанської міської ВЦА Олександром Заїкою та в.о. заступника керівника Лисичанської міської ВЦА Максимом Черевком, під час яких звернулися 11 мешканців міста.

Продовжується збір підписів по петиції «Покращення якості послуг у сфері ЖКГ міста Лисичанськ», яка була оприлюднена 04.06.2021.

Станом на 30.07.2021 петицію підписали 18 громадян. До закінчення збору підписів залишилось 4 дні.

В поточному місяці позитивно вирішено 62 питання, наприклад:

1. Прочищено каналізаційний колодязь на прибудинковій території кв. Дружби народів, буд.№ 135;

— усунуто пориви на мережі водопостачання по вул. Ген. Потапенка, 187, вул. Лісничого, 19, вул. Гризодубова, 38, 39, вул. Мельникова, 143, водопостачання відновлено.

2. Робітниками КП «ЛЖЕК № 6» проведені роботи по ремонту зовнішньої стіни буд. № 4 вул. Космонавтів.

3. Відновлено вуличне освітлення від перехрестя вулиць Р. Малиновського — Канатна до пам’ятника першої шахти та у приватному будинку по вул. Первомайська, 90.

4. Відділом споживчого ринку проведена робота з суб’єктом господарювання щодо виконання вимог та поновлення порушених прав споживача, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів». Підприємцем у повному обсязі усунуто недоліки.

По 78 зверненнях надані відповідні роз’яснення, три направлено за належністю, решта знаходяться на розгляді.

Порушення терміну розгляду звернень відсутні.

Відділ по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА