Якщо придбали товар по акції, чи можна його повернути?

Захист прав споживачів

06.07.2021

Напередодні будь-яких свят магазини міста рясніють акційними пропозиціями та знижками. Але у деяких магазинах можна зустріти напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає». Чи дійсно товар, який придбаний за акцією, не підлягає поверненню та обміну?

Напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає» суперечить нормам чинного законодавства.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

У разі порушення прав споживача необхідно першочергово звернутися до керівництва магазину з письмовою претензією та відповідною вимогою. Якщо вимоги споживача не будуть задоволені, то у такому разі споживач має право звернутися за відновленням споживчих прав до органів, що здійснюють захист прав споживачів або до суду.

Відділ споживчого ринку Лисичанської міської ВЦА