Інформація про звернення громадян, які надійшли у жовтні 2021 року

Аналіз звернень громадян

02.11.2021

Протягом жовтня 2021 року до відділу по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА надійшло 308 звернень громадян:

• - 88 письмових (86 - поштою, 2 - електронною поштою),
• - 188 дзвінки на Урядову «гарячу лінію» та на «гарячу лінію» голови ЛОДА,
• - 32 під час особистого прийому громадян та дзвінки на телефонну «гарячу лінію» Лисичанської міської ВЦА.

• З вищестоящих органів влади надійшло 8 звернень громадян з наступних питань:

• - зовнішнього освітлення району кварталу ім. Даля (ТОВ «ЛЕО» демонтували всі ліхтарі);
• - забруднення навколишнього середовища в районі заводу «Залізобетонних виробів»;
• - надання житла з нормальними умовами для проживання інваліду 1 гр. Ляховій О.Г.;
• - ремонту покрівлі над під’їздом будинку №37 по вул. Ломоносова м. Привілля;
• - затвердження нового тарифу на воду згідно з рішенням загальних зборів жителів сел. Білогорівка;
• - надання матеріальної допомоги на лікування Лебідевич В.В, дотримання вимог до проїзду в маршрутних автобусах;
• - спірне питання з оплати за водопостачання (Бабовников С.М., вул. Осипенка, 36/2).

З питань:

житлово-комунального господарства зареєстровано 122 звернення, які стосувались:

• - ремонту житлового фонду (ремонту буд. №240 по вул. Ген. Потапенка, ремонту покрівлі вул. Одеська, 20, під’їзду, фасаду будинку №12 по вул. Лісничого, ганку біля під’їзду, внутрішньої будинкової системи каналізації в підвальному приміщенні, проведення обстеження квартири №2 по вул. Менделєєва, 12 - мокріє стіна);
• - освітлення міських вулиць: вул. Дібровка, вул. Жуковського – район школи №25, вул. Канатна-Малиновського, вул. Ярославська, вул. Менделєєва,46, вул. Петровського, вул. Шкільна,10, вул. Сєрова-Південна до ст. Вовчоярівка);
• - благоустрою прибудинкових територій: (видалення аварійних дерев, вивіз сміття з території Лисичанського промислово-технологічного коледжу, встановлення світлофору на перехресті вул. Канатна та вул. Малиновського, відновлення роботи ліфта по пр. Перемоги,119);
• - ремонту тротуару в районі ТРЦ «Лимон» - пр. Перемоги, 115-119; та ремонту дороги по вул. Космічна;
• - оплати комунальних послуг (підвищення ціни послуги з обслуговування будинків та прибудинкових територій, оплата послуги за вивіз сміття);
• - безпритульних тварин;
• - відключення квартир від централізованого опалення;
• - відкриття басейну в м. Лисичанську;

- транспортне обслуговування – 5;

• - та інше.

водопостачання та водовідведення - 56 звернень, які стосувались:

• - усунення поривів водопровідних труб (вул. Героя Шевченка, 6, вул. Свободи, 81, вул. Одеська, 4, вул. Муравська, 29 А, вул. Тираспільська, 45, вул. Освіти, 17 смт Мирна Долина);
• - ремонт водопровідної труби на прибудинковій території буд. №23 вул. Лісничого;
• - відновлення водопостачання (вул. Мічуріна – 60 будинків без води, вул. Шолохова, 90);
• - надання якісного водопостачання:
• - оплати за водопостачання та проведення перерахунків за послугу,
• - усунення наслідків після пориву мережі водопостачання;
• - усунення витікання каналізації по вул. Менделєєва, 31,
• - інше.

теплопостачання – 7 звернень: щодо незадовільного опалення та відключення квартир та будинків повністю від мережі централізованого опалення напередодні опалювального сезону.

соціального захисту населення - отримано 54 звернення, які стосувались призначення та виплати житлових субсидій, призначення соціальної допомоги одиноким матерям, малозабезпеченим та багатодітним родинам, у зв’язку з інвалідністю, призначення соціальної допомоги особі, яка не має права на пенсію, призначення державної допомоги по догляду за одинокими особами та інвалідами, надання матеріальної допомоги на лікування (22 звернення), забезпечення путівкою на санаторно-курортне лікування, призначення соціального працівника, отримання компенсації за «пакунок малюка», решта – інші питання соціального захисту.

охорони здоров’я надійшло 35 звернень, щодо медичного обслуговування, діагностики та лікування, забезпечення медичними препаратами (інсуліном, морфієм), поновлення групи інвалідності, проведення вакцинації та тестування на COVID-19, та інше.

Надходили звернення з питань:

• - житлової політики - 3,
• - освіти та виховання, молоді та спорту – 6:
• - споживчого ринку та захисту прав споживачів - 18,
• та інше.

Всі звернення взяті на контроль та передані до відповідних служб та відділів для виконання.

04 жовтня проведено прийом громадян за особистими питаннями керівником Лисичанської міської ВЦА Заїкою Олександром Сергійовичем, під час якого звернулися 12 мешканців міста.

Основні питання:

• - ремонт фасаду будинку,
• - відновлення асфальтового покриття пішохідних зон (тротуарів),
• - встановлення світлофору,
• - відновлення роботи ліфтів,
• - встановлення та відновлення ліній зовнішнього освітлення.
• - проведення ремонтних робіт даху церковного приміщення (звернувся настоятель приходів селищ Білогорівка та Золотарівка) та придбання твердого палива.

20.10.2021 виїзний прийом громадян м. Привілля провів заступник керівника Лисичанської міської ВЦА Калінін Олег Вікторович.

Переважна більшість звернень стосувалась питань:

• - благоустрою міста,
• - підвищення цін послуги з обслуговування будинків та прибудинкових територій КП ЛЖЕК №6;
• - ремонту центральної дороги м. Привілля;
• - відновлення асфальтового покриття дороги по вул. Ломоносова;
• - ремонту центрального водоводу;
• - вивозу сміття;
• - та ін.

В поточному місяці позитивно вирішено 44 питання, наприклад;

1-2. Управлінням будівництва та архітектури позитивно розглянуто звернення Сорокіна Євгена Івановича (вул. Енергетиків, 9/1) щодо затоплення його підвального приміщення. Виток питної води в підвальному приміщенні житлового буд. №9 ліквідовано шляхом виконання ремонтних робіт працівниками ЛКСП «Лисичанськводоканал».

По 130 зверненням надані відповідні роз’яснення, 2 - направлено за належністю, решта знаходяться на розгляді.

Порушення терміну розгляду звернень відсутні.

Закінчується збір голосів на підтримку петицій:

1. «Поставить шлагбаум на территории школы №30».

Надійшла 06.09.2021. Термін розгляду закінчується 06.11.2021.

2. «Встановлення пристроїв примусового зниження швидкості «лежачий поліцейський» у м. Лисичанськ».

Надійшла 01.09.2021. Термін розгляду закінчується 30.10.2021.

3. «Встановлення пристроїв примусового зниження швидкості «лежачий поліцейський» у м. Лисичанськ на вул. Сосюри, біля Лисичанського багатопрофільного ліцею».

Надійшла 03.09.2021. Термін розгляду закінчується 02.11.2021.

Відділ по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА