Інформація про звернення громадян, які надійшли у вересні 2021 року

• 

Аналіз звернень громадян

05.10.2021

Протягом вересня до відділу по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА надійшло 311 звернень громадян:

• – 102 письмових (96 – поштою, 7 – електронною поштою),
• – 185 дзвінки на Урядову «гарячу лінію» та на «гарячу лінію» голови ЛОДА,
• – 23 під час особистого прийому громадян та дзвінки на телефонну «гарячу лінію» Лисичанської міської ВЦА.

За даний період отримано 23 колективних звернення.

 

 

З вищестоящих органів влади надійшло 15 звернень громадян з наступних питань:

• – надання Президентської матеріальної допомоги як матері загиблого сина на шахті «Золоте» (Шевченко Н.І., вул. ім. В. Сосюри, 364/70);
• – виплата заборгованості по зарплаті за 2017-2018 роки та перерахування ЄСВ на КП ЛМР «Електроавтотранс» ( Санжарова О.В.):
• – колективне звернення медичних працівників багатопрофільної лікарні щодо затримки виплати зарплати;
• – ремонту покрівлі над квартирою за адресою: вул. Осипенка, 36/2;
• – відновлення роботи ліфта за адресою: кв. 40 років Перемоги, 12;
• – завершення розпочатого ремонту асфальтового покриття по вул. 9 Травня;
• – відключення квартири від системи централізованого опалення – кв. Східний, 11/58;
• – надання допомоги в погашенні заборгованості за електроенергію (10 000грн) – вул. Левадна, 72, Духан К.В.;
• – спірне питання Кашкарової Л. з ЛКСП «Лисичанськводоканал» щодо нарахованої заборгованості за послугу водопостачання.

Щодо підвищення цін на оплату житлово-комунальних послуг за утримання будинків та за обслуговування прибудинкової території надійшло 20 звернень мешканців будинків південної частини міста. КП «ЛЖЕК № 5» підняв ціни майже на 100%.

Надійшло 10 звернень громадян з проханням надати роз’яснення відповідно до чинного законодавства правомірності дій компанії-постачальника «Лисичанські теплові мережі» щодо відключення квартир та будинків повністю від мережі централізованого опалення напередодні опалювального сезону.

З питань:

житлово-комунального господарства зареєстровано 111 звернень, які стосувались:

• – ремонту житлового фонду (обстеження житла, ремонту покрівлі, приватизованої квартири, ліфтів, ремонт санітарно-технічного обладнання, внутрішньо будинкової системи каналізації, освітлення сходових клітин у під’їздах, ремонт міжпанельних швів),
• – освітлення міських вулиць (вул. Дібровка, Базарна, польова, Глінки, Покровська, Брянцівська, вулиць сел. Вовчоярівка, смт. Мирна Долина),
• – благоустрою прибудинкових територій: (видалення аварійних дерев – вул.Жовтнева,7, Казанська,20 та 13, кв.Центральний,16 та 27, вул.Дібровка,60; вивезення побутових відходів — вул.Соборна,87 та 89; скошування трави – вул. Одеська, Севастопольська; демонтаж російськомовних табличок, демонтаж залізобетонної опори на вул.Половецька, 22, встановлення пандусу біля під’їзду),
• – відновлення асфальтового покриття алей та ремонту доріг,
• – оплати комунальних послуг (підвищення тарифу на обслуговування будинків та прибудинкових територій),
• – безпритульних тварин,
• – відключення квартир від централізованого опалення,
• – графіку руху тролейбусів, маршрутних автобусів та пільговий проїзд у міському транспорті та інше;

водопостачання та водовідведення – 33 звернення, які стосувались:

• – ремонту трубопроводу (вул.Ген.Потапенка,239, пр.Перемоги,119, вул.Круглова,79,77),
• – усунення поривів водопровідних труб (вул.Жовтнева,287а, Орловська,56, Московська, Соняшникова,24, м.Привілля – вул.Донецька, с.Підлісне – вул.Миру,7),
• – відновлення водопостачання (вул. Білогорівська,2, Комунальна,35),
• – проведення повірки лічильників та їх опломбування,
• – оплати за водопостачання та проведення перерахунків за послугу,
• –благоустрій території після проведення ЛКСП «Лисичанськводоканал» ремонтних робіт по вул. Ген.Потапенка,239,
• –  інше;

теплопостачання – 12 звернень: проведення перерахунків оплати, скасування нарахованої заборгованості;

газопостачання – 1, щодо відключення від газопостачання будинків в с. Лоскутівка по вул.Першотравнева,13 та вул. Харківська,23;

соціального захисту населення – отримано 62 звернення, які стосувались призначення та виплати житлових субсидій, призначення соціальної допомоги одиноким матерям, малозабезпеченим та багатодітним родинам, на дітей, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, у зв’язку з інвалідністю, надання матеріальної допомоги на лікування (19 звернень), на вирішення соціально-побутових питань, забезпечення путівкою на санаторно-курортне лікування, засобами реабілітації, призначення соціального працівника, решта – інші питання соціального захисту;

охорони здоров’я надійшло 30 звернень, щодо медичного обслуговування, діагностики та лікування, забезпечення пільговими рецептами на мед. препарати, безкоштовного обстеження, невиплати заробітної плати медичним працівникам інфекційного відділення КНП «Лисичанська багатопрофільна лікарня» з липня по серпень 2021, проведення вакцинації та тестування на КОВІД-19, організації проходження флюорографії, отримання довідки «Почесний донор» та інше.

Надходили звернення з питань:

• – житлової політики – 5,
• – культури – 1,
• – освіти та виховання, молоді та спорту – 7 (батьки учнів 7А та 7Б класів ЛЗОШ № 29 просять не об’єднувати в один клас, безкоштовне харчування дітей в ДНЗ «Чайка», забезпечення ковдрами, подушками в ДНЗ «Дюймовочка»),
• – споживчого ринку та захисту прав споживачів – 9,
• – аграрної політики та земельних відносин — 30,
• – надзвичайних ситуацій (щодо підриву будинку «Лотуре Зернопром» по вул. Бахмутська – 2.

та інше. Таких надійшло 61 звернення.

Всі звернення взяті на контроль та передані до відповідних служб та відділів для виконання.

У вересні проведено 1 прийом громадян за особистими питаннями заступником керівника Лисичанської міської ВЦА Калініним О.В., під час якого звернулися 6 мешканців міста.

Основні питання:

• – освітлення вулиць Базарна, Польова;
• – відновлення асфальтового покриття тротуарів від ТК «Лимон» до вул. Гарібальді;
• – демонтаж залізобетонної опори по вул. Половецька;
• – організація роботи пасажирських перевезень міськими маршрутними таксі;
• – благоустрій території школи с. Золотарівка, вивезення сміття.

15.09.2021 виїзний прийом громадян смт. Вовчоярівка провів заступник керівника Лисичанської міської ВЦА Калінін Олег Вікторович.

Мешканці звернулись з питаннями благоустрою селища: вивозу сміття, прибирання кладовища, покосу трави, зовнішнього освітлення, ремонту доріг, заміни електроопір на вулицях Річна, Стаханова, Польова та прибирання доріг від снігу взимку.

В поточному місяці позитивно вирішено 42 питання, наприклад, Бригадою АВР ЛКСП «Лисичанськводоканал» усунено пориви за адресами: вул. Круглова, 79, вул. Московська, 201, вул. Генерала Радієвського, 12. Водопостачання відновлено.

Також за адресою; м. Новодружеськ, вул. Грушевського, 34 усунуто затор каналізації на мережі водовідведення.

Окрім того відділом споживчого ринку позитивно вирішено питання надання якісної послуги Інтернет-провайдером «COMSAT» абоненту Крижному А.О. Споживач вирішенням питання задоволений, претензій немає.

По 110 зверненням надані відповідні роз’яснення, 6 — направлено за належністю, решта знаходяться на розгляді.

Порушення терміну розгляду звернень відсутні.

Надійшло 3 петиції:

«Поставить шлагбаум на территории школи № 30».

Надійшла 06.09.2021. 10 підписів. Триває збір підписів.

«Встановлення пристроїв примусового зниження швидкості „лежачий поліцейський“ у м. Лисичанськ».

Надійшла 01.09.2021. 19 підписів. Триває збір підписів.

«Встановлення пристроїв примусового зниження швидкості „лежачий поліцейський“ у м.Лисичанськ на вул.Сосюри, біля Лисичанського багатопрофільного ліцею».

Надійшла 03.09.2021. 16 підписів. Триває збір підписів.

Відділ по роботі з листами та зверненнями громадян Лисичанської міської ВЦА