За минувшую неделю в Лисичанский городской совет поступило 78 обращений граждан

Аналіз звернень громадян

18.11.2016

За минувшую неделю в Лисичанский городской совет поступило 78 обращений граждан, из которых 17 — в ходе личных приемов, 31 — письменное обращение, 28 — звонки на Урядовую горячую линию. В адрес вышестоящих органов власти поступило 6 обращений.

Тематика обращений граждан затрагивала вопросы жилищно-коммунального характера, социальной защиты, образования и воспитания, транспортных перевозок, защиты прав потребителей и прочее.

Отметим, что наиболее актуальными были и остаются вопросы ремонта кровель, систем водоснабжения и электроснабжения, а также вопросы неудовлетворительного централизованного теплоснабжения.

Кроме того, продолжают поступать обращения граждан по вопросам социальной защиты: оказания материальной помощи, приобретения твёрдого топлива, назначения и пересчета субсидий, возобновления различных выплат пенсий и регресса переселенцам, переоформления документов различных видов государственной социальной помощи.

Все обращения взяты на контроль и переданы в соответствующие службы и отделы для исполнения. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан нет, все ответы предоставляются вовремя.

Отдел по работе с письмами и обращениями граждан