За яких умов можливо повернути ліки до аптеки
- Захист прав споживачів
- 23.04.2019
Із цього року в аптеки можна повертати лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості й отримати витрачені на них гроші.
З 1 січня 2019 року набув чинності Закон України від 23.11.2018 № 2628-VIII «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких інших законодавчих актів України щодо покращення адміністрування та перегляду ставок окремих податків і зборів».
Він, зокрема вносить зміни до вимог споживача щодо лікарських засобів та виробів медичного призначення, а саме відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимоги споживача щодо лікарських засобів та виробів медичного призначення неналежної якості розглядаються після пред’явлення споживачем розрахункового документа.
Звертаємо увагу, що факт неналежної якості підтверджується документами:
— висновок щодо якості лікарських засобів, виданий підпорядкованою лабораторією територіального органу Держлікслужби та/або уповноваженою лабораторією;
— розпорядження Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.
Щоби убезпечити себе і не придбати неякісні ліки, запрошуємо перевіряти сайт Держлікслужби та переконатися, що препарати, які ви придбали, не заборонені.
Також нагадуємо, що на вимогу покупця аптеки мають надати документи, які підтверджують належну якість продукції, зокрема сертифікат якості виробника.
Органом у сфері контролю якості лікарських засобів є Державна служба України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба). Саме ця служба має право встановлювати заборону на обіг лікарських засобів на підставі висновків щодо якості, наданих лабораторіями з контролю якості лікарських засобів та медичної продукції Держлікслужби. Служба має територіальні органи, до яких відноситься Державна служба з лікарських засобів та контролю за наркотиками у Луганській області, яка знаходиться за адресою: вул. 30 років Перемоги, буд. 6 прим. 5, м. Рубіжне, 93011, телефон +380(50)965-44-62, dls.Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Куплені помилково ліки назад приймати не будуть. Натомість аптеки зобов’язані забрати назад неякісні ліки. Тож перше правило покупця — зберігати чек, без котрого повернення грошей буде неможливим.
Що необхідно робити у випадку, коли є сумніви щодо ліків:
— звернутися до територіального відділення Держлікслужби,
— написати заяву і віддати залишки препарату на аналіз.
Висновки лабораторій стануть підставою для покупця звернутися з ними та чеком до аптеки і вимагати компенсації витрачених коштів або заміни препарату на інший.
Для лікарських засобів та виробів медичного призначення належної якості, відпущених з аптек та їх структурних підрозділів, діє пункт 16 Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів наказу Міністерства охорони здоров’я від 19.07.2005 № 360, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 20.07.2005 за № 783/11063, яким передбачено, що ці товари поверненню не підлягають.
Відділ споживчого ринку Лисичанської міської ради