Лисичанська міська військова адміністрація Сєвєродонецького району Луганської області - Як пройти відеоідентифікацію та відновити пенсію громадянам із тимчасово окупованої території?

Як пройти відеоідентифікацію та відновити пенсію громадянам із тимчасово окупованої території?

: 14.05.2025

Якщо ви перебуваєте на тимчасово окупованій території України та не пройшли щорічну фізичну ідентифікацію, пенсійні виплати можуть бути призупинені. Ідентифікацію необхідно проходити щороку до 31 грудня.

Якщо виплати вже призупинили — ви можете відновити пенсію дистанційно через процедуру відеоідентифікації.

Як це зробити:

- Перейдіть на вебпортал Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/).

- Оберіть розділ «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку».

- Заповніть усі обов’язкові поля у формі та дотримуйтесь вказаних інструкцій.

- Натисніть кнопку «Подати заяву» та очікуйте на підтвердження.

Увага! Процедура відеоідентифікації проводиться не раніше ніж через 10 робочих днів і не пізніше ніж через 30 календарних днів після подання заяви.

Після проходження відеоідентифікації не забудьте подати заяву про отримання або неотримання пенсії від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації. Це також можна зробити через особистий кабінет на порталі Пенсійного фонду.

У разі виникнення труднощів із реєстрацією на відеоідентифікацію звертайтеся до Офісу Омбудсмана:

- на електронну пошту: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ;

- за телефонами: 0 800 501 720, 044 299 74 08; для дзвінків із ТОТ: +38 093 406 80 17 (WhatsApp, Viber, Telegram).