Отдел по работе с письмами и обращениями граждан

Начальник отдела по работе списьмами и обращениям граждан Михайлив Светлана Ивановна
   Телефон: (06451) 7 31 94, 7 24 31

Функции отдела

Отдел  по работе с письмами и обращениями граждан  в соответствии с возложенными  на него основными  задачами  осуществляет  следующие функции:
1.Организовывает прием граждан городским головой, заместителями  городского  совета в соответствии с графиком приема.
2.Обеспечивает регистрацию и своевременное  рассмотрение предложений, заявлений и жалоб граждан, поступивших в городской совет.
3.Осуществляет изучение и обобщение предложений, заявлений и жалоб граждан, поступивших в исполнительный комитет, подготовку информационных материалов ( справок, предложений) городскому голове, секретарю городского совета, заместителям городского головы о причинах письменных и устных обращений граждан.
4.Сообщает гражданам о результатах рассмотрения их обращений.
5.Осуществляет систематический контроль за своевременным разрешением заявлений и жалоб граждан, которые направляются на рассмотрение аппарату, отделам и управлениям городского совета, предприятиям, учреждениям города.
6.Организует и осуществляет проверку дел по рассмотрению обращений граждан в отделах и управлениях городского совета, городских  организациях и учреждениях.
7.Осуществляет контроль за исполнением решений и распоряжений исполнительного комитета городского совета, принимаемых по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.
8.Обеспечивает обработку информации и осуществление контроля за прохождением предложений, заявлений и жалоб граждан.
9.Обеспечивает составление и представление необходимой отчетности по вопросам приема граждан и рассмотрения обращений.
10.Оказывает методическую и практическую помощь отделам и управлениям городского совета в организации работы с обращениями и личного приема граждан.
11.Работники отдела по работе с письмами и обращениями граждан
несут ответственность за соблюдение  Законов Украины «Об обращениях граждан», «О государственной службе», за сохранность документов, за четкое исполнение должностных обязанностей и трудовой дисциплины.